Personvern

Personvernerklæring for Aventriva-nettsteder og applikasjoner.

• Sist oppdatert: 1. mai 2026.
• Behandlingsansvarlig: Aventriva.
• Kontakt for personvern: contact@aventriva.com.
• Omfang: offentlig selskapsside, direkte henvendelser og Aventriva-applikasjoner og SaaS-tjenester.
• Den engelske versjonen er den bindende publiserte teksten. Polsk og norsk er hjelpetekster.

Hvilke opplysninger vi kan behandle.

• Kontakt- og forespørselsdata: navn, e-post, firmainformasjon, meldingsinnhold og filer eller kontekst du velger å sende.
• Konto- og tjenestedata: brukerkontoer, roller, rettigheter, innstillinger, supportkontekst og prosjektdata i applikasjonene.
• Tilgang til skrivebeskyttede designlenker: tidspunkt, IP-adresse, user agent, nettleser, operativsystem, enhetstype, referrer, språk og bot-markering når en delt skrivebeskyttet designlenke åpnes.
• Tekniske og sikkerhetsdata: forespørselsmetadata, logger, feilrapporter, sikkerhetshendelser og infrastrukturdiagnostikk.
• Fakturering og betaling: faktura- og transaksjonsmetadata. Betalingsdetaljer kan håndteres av Stripe, PayU eller Klarna når betalingsfunksjoner brukes.
• Analyse og markedsføring: Google Analytics og reklame-/remarketingdata kan bare brukes gjennom valgt samtykkeløsning når verktøyene er konfigurert.

Hvorfor vi bruker opplysninger.

Vi behandler opplysninger for å svare på henvendelser, levere og forbedre applikasjonene våre, drifte og sikre selskapssiden og SaaS-infrastrukturen, håndtere support, holde forretnings- og regnskapsopplysninger, oppdage misbruk eller sikkerhetsproblemer og bruke analyse eller markedsføring bare der gyldig samtykkeoppsett gjelder.

Verktøy og leverandører.

Relevante verktøy kan omfatte AWS, GoDaddy, Titan Email, Google-tjenester inkludert Google Analytics, Stripe, PayU, Klarna, Slack, Google Workspace og GitHub. Leverandørene behandler data for tjenestene de leverer til oss eller som beskrevet i egne vilkår og personvernmateriale.

Lagringstid.

• Driftslogger for den offentlige selskapssiden er normalt kortvarige; dagens Lambda-logggruppe er satt til 14 dager.
• Applikasjonslogger beholdes normalt i opptil 30 dager, med mindre de trengs for sikkerhet, misbruk, juridisk eller operativ undersøkelse.
• Direkte henvendelser beholdes normalt i opptil 24 måneder etter siste reelle kontakt, med mindre de blir kunde-, regnskaps-, juridiske eller sikkerhetsopplysninger.
• Konto- og prosjektdata beholdes normalt i konto- eller kundeforholdet og opptil 24 måneder etter avslutning eller sletteforespørsel, med mindre en lengre juridisk, regnskapsmessig, support-, garanti- eller sikkerhetsgrunn gjelder.
• Skrivebeskyttede designlenker utløper som standard etter 180 dager. Detaljerte tilgangslogger er planlagt beholdt i opptil 90 dager, med aggregerte statistikker lenger bare når de ikke lenger identifiserer en person.
• Google Analytics hendelses- og brukerdata er planlagt med 14 måneders lagring når analyse er konfigurert.
• Fakturering, skatt, regnskap, sikkerhetshendelser og juridiske opplysninger kan beholdes så lenge loven krever eller så lenge det trengs for å forsvare krav.
• Sikkerhetskopier utløper etter gjeldende rullerende backup-livssyklus og kan kortvarig inneholde data etter sletting fra det aktive systemet.

Dine rettigheter.

Avhengig av situasjonen kan du ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, protest, tilbaketrekking av samtykke og klage til relevant tilsynsmyndighet. Kontakt contact@aventriva.com for å bruke rettighetene.