Polityka prywatności

Informacja o prywatności dla stron i aplikacji Aventriva.

• Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026.
• Administrator danych: Aventriva.
• Kontakt w sprawach ochrony danych: contact@aventriva.com.
• Zakres: publiczna strona firmy, bezpośrednie zapytania oraz aplikacje i usługi SaaS Aventriva.
• Wersja angielska jest wiążącym tekstem publikacyjnym. Wersje polska i norweska są tłumaczeniami pomocniczymi.

Jakie dane możemy przetwarzać.

• Dane kontaktowe i zapytania: imię, e-mail, dane firmy, treść wiadomości oraz pliki lub kontekst, które nam przekażesz.
• Dane konta i usługi: konta użytkowników, role, uprawnienia, ustawienia, kontekst wsparcia oraz dane projektów w aplikacjach.
• Dostęp do linków tylko do odczytu: czas dostępu, adres IP, user agent, przeglądarka, system operacyjny, typ urządzenia, referrer, język i oznaczenie bota przy otwarciu udostępnionego linku tylko do odczytu.
• Dane techniczne i bezpieczeństwa: metadane żądań, logi, raporty błędów, zdarzenia bezpieczeństwa i diagnostyka infrastruktury.
• Dane rozliczeniowe i płatnicze: metadane faktur i transakcji. Dane płatnicze mogą być obsługiwane przez Stripe, PayU lub Klarna, gdy funkcje płatności są używane.
• Analityka i marketing: Google Analytics oraz dane reklamowe lub remarketingowe mogą być używane tylko przez wybrany mechanizm zgody po skonfigurowaniu tych narzędzi.

Po co używamy danych.

Przetwarzamy dane, aby odpowiadać na zapytania, świadczyć i ulepszać nasze aplikacje, obsługiwać i zabezpieczać stronę oraz infrastrukturę SaaS, prowadzić wsparcie, utrzymywać zapisy biznesowe i księgowe, wykrywać nadużycia lub problemy bezpieczeństwa oraz prowadzić analitykę lub marketing tylko tam, gdzie działa ważny mechanizm zgody.

Narzędzia i dostawcy.

Istotne narzędzia mogą obejmować AWS, GoDaddy, Titan Email, usługi Google w tym Google Analytics, Stripe, PayU, Klarna, Slack, Google Workspace i GitHub. Dostawcy przetwarzają dane w zakresie usług świadczonych dla nas albo zgodnie ze swoimi warunkami i informacjami o prywatności.

Okresy przechowywania.

• Logi działania publicznej strony firmy są zwykle krótkotrwałe; obecna grupa logów Lambda ma ustawione 14 dni.
• Logi aplikacyjne są zwykle przechowywane do 30 dni, chyba że są potrzebne do spraw bezpieczeństwa, nadużyć, sporów prawnych lub operacyjnych.
• Bezpośrednie zapytania są zwykle przechowywane do 24 miesięcy od ostatniego istotnego kontaktu, chyba że stają się dokumentacją klienta, księgową, prawną lub bezpieczeństwa.
• Dane konta i projektu są zwykle przechowywane przez czas relacji konta lub klienta oraz do 24 miesięcy po zamknięciu albo żądaniu usunięcia, chyba że obowiązuje dłuższy powód prawny, księgowy, wsparcia, gwarancji lub bezpieczeństwa.
• Udostępniane linki tylko do odczytu domyślnie wygasają po 180 dniach. Szczegółowe logi dostępu do takich linków planujemy przechowywać do 90 dni, a statystyki zbiorcze dłużej tylko wtedy, gdy nie identyfikują osoby.
• Dla Google Analytics planowany jest okres przechowywania danych zdarzeń i użytkowników 14 miesięcy po skonfigurowaniu analityki.
• Dokumentacja rozliczeniowa, fakturowa, podatkowa, księgowa, incydentów bezpieczeństwa i prawna może być przechowywana przez okres wymagany prawem albo potrzebny do obrony roszczeń.
• Kopie zapasowe wygasają zgodnie z właściwym cyklem backupów i mogą krótko zawierać dane po usunięciu ich z aktywnego systemu.

Twoje prawa.

W zależności od sytuacji możesz mieć prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody i skargi do właściwego organu nadzorczego. Aby skorzystać z praw, napisz na contact@aventriva.com.